优步在美国引入了被公司称为“行业最严”的背景调查新标准，以回应公众对其安全政策的持续质疑以及大量性侵相关诉讼。这项新政策定于 2026 年 6 月 29 日，也就是下周一，正式生效。
此次改革的核心在于显著拓宽了需要审查的犯罪记录类型。以往，优步仅对谋杀、性侵、绑架和恐怖主义等严重罪名实施永久性禁令。按照新规定，任何涉及暴力重罪（如持械抢劫、严重伤害、纵火）、性犯罪、虐待或危害儿童、勒颈和跟踪等行为的定罪，无论发生时间多久远，都将导致司机被永久禁止在该平台工作。
此外，对于酒后驾驶、超速及路怒、盗窃欺诈、毁坏财物、持有武器、骚扰以及违反保护令等罪名，如果定罪记录发生在过去七年内，同样会导致司机失去驾驶或送货资格；而无照驾驶和无保险驾驶的记录则会追溯过去三年。
这次重大的政策调整是在巨大的法律和舆论压力下进行的。据《纽约时报》估计，优步目前正面临超过 3000 起乘客提起的性侵诉讼。仅在 2026 年 6 月 1 日，旧金山法院受理的此类诉讼就已多达 3571 起。
在宣布新规前不久，优步的董事会和管理层刚刚被股东起诉，指控其长期忽视合规和乘客安全，导致了“串谋式”的合规失败。
今年 2 月，亚利桑那州凤凰城的一个联邦陪审团裁定优步需向一名 19 岁的乘客支付 850 万美元（约合 5786.5 万元人民币）的赔偿金，该乘客声称遭到优步司机强奸。
在背景审查的覆盖范围上，优步也进行了重大调整。过去，在 35 个州，背景调查主要依据申请人过去七年的居住地信息，这可能导致其在其他地区发生的犯罪记录被遗漏。新规实施后，背景调查将覆盖申请人有生以来的所有居住地。具体操作上，优步将把社会安全号码（SSN）的追溯时间从过去的 7 年延长至 99 年，即“终身”，用于新司机的初步审查和现有司机的年度复核。根据彭博社的估计，这一举措可能导致全美约 0.5% 的活跃司机，即数以万计的司机被清退。
然而，优步为约 2000 名长期服务的司机设立了一个有限的例外情况。如果这些司机在平台服务期间未收到任何严重的个人安全投诉，并且其重罪定罪记录发生在 15 年以上且性质非性犯罪，则可以继续提供服务。优步官方表示，这是对那些已改过自新并在平台内外都有良好表现的司机所做出的恰当决定。
